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故城县人力资源和社会保障局多措并举优化社保服务行风建设
日期:2021-09-14 来源:本站原创 浏览次数:

  故城县人社局以群众满意为根本价值导向,拓宽服务渠道,加快社保服务“一网通办”;加强业务学习,推进人社服务“专业化”;延伸服务,打通服务“最后一公里”

  一是加快社保管理服务“一网通办”,进一步拓宽服务渠道。加快落实以“放”简政、www.86648.com以“管”护安、以“服”暖心的目标,由“反复跑、多头跑”转变为“最多跑一次”或“零”跑腿现象。参保单位、灵活就业人员可在网上自主申报缴纳养老保险,提交申请并开具票据,以微信公众号自主缴费和服务网点柜台扫码缴费的方式替代传统前往指定银行缴费的模式,改变和简化原来需要社会保障服务大厅办理参保缴费手续的流程,切实方便了人民群众。对于本县本险种跨县区需变更需要转移关系的人员,使用支付宝、微信相应模块自主提交关系转移申请,转入地和转出地县区经办机构相互衔接办理相关手续,参保人员不再需要提交申请和相关资料。

  二是练兵比武多点发力,尽显社保经办服务魅力。以全国人社系统练兵比武活动为契机,紧紧围绕“打造群众满意的人社服务”的总要求,将常态化练兵作为推进行风建设工作的一项重要内容。强基固本,以比促用,通过“缺什么补什么、什么弱强什么”,培养更多“知识通”、“一口清”、“问不倒”业务骨干。通过典型引路,形成学政策、钻业务、强技能、优服务的良好风气,在全局形成一批政治过硬、业务精通、作风优良的行业标兵。

  三是延伸服务,打通社保惠民服务最后“一公里”。为有效堵塞冒领养老金漏洞,维护退休人员合法权益,故城县人社局进一步优化服务,科学化、规范化、人性化做好待遇领取资格认证工作。利用社区电子屏、宣传栏、“故城人力资源和社会保障”微信公众号等多种形式进行广泛宣传,提高社会保险政策知晓率。

  派出业务人员深入社区、乡镇进行业务指导,组织工作人员前往高龄、空巢老人家中开展待遇资格认证,让服务下沉,保证社保待遇认证“就近办”。